劉強(qiáng)東AI首秀“以假亂真”大廠電商大戰(zhàn)又開(kāi)“數(shù)字人”戰(zhàn)局

《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》4月16日訊（記者 黃心怡 朱凌）今日晚間6點(diǎn)18分，劉強(qiáng)東“數(shù)字人”在京東采銷直播間開(kāi)啟了自己的直播首秀。“京東超市就是便宜，給東哥評(píng)論刷起來(lái)！”“500單一分錢的爆香魚(yú)上鏈接……”“準(zhǔn)備紅包雨開(kāi)搶！”直播期間，劉強(qiáng)東的數(shù)字分身流利地介紹玉米、牛排等商品，并進(jìn)行茅臺(tái)等實(shí)物抽獎(jiǎng)以及紅包發(fā)放。業(yè)內(nèi)分析師對(duì)《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者表示，傳統(tǒng)電商模式已經(jīng)面臨成長(zhǎng)瓶頸，而直播電商賽道，京東已然落后。以虛擬人直播電商為切入點(diǎn)，對(duì)京東超越抖音、快手等直播賽道是個(gè)機(jī)會(huì)。值得一提的是，近期京東已經(jīng)申請(qǐng)注冊(cè)“老劉專場(chǎng)”“優(yōu)京家品”“圓頭價(jià)”等商標(biāo)，國(guó)際分類涉及廣告銷售、服裝鞋帽等，當(dāng)前商標(biāo)狀態(tài)均為等待實(shí)質(zhì)審查。▍數(shù)字人的成本不到真人直播1/106點(diǎn)18分，《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者在京東超市采銷和京東家電家居采銷兩個(gè)直播間看到，劉強(qiáng)東的數(shù)字分身同時(shí)整時(shí)上線。在京東超市采銷直播間，劉強(qiáng)東“數(shù)字人”回想起創(chuàng)業(yè)時(shí)，“今天坐在這里不得不感嘆時(shí)間過(guò)得真快，一轉(zhuǎn)眼京東已經(jīng)成立超過(guò)20年了。京東最開(kāi)始做電商時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物剛剛興起，可以選擇的商品很少，假貨、劣質(zhì)貨還特別多。我創(chuàng)立京東就是想讓大家買到的商品方便、快速、便宜，還要保證產(chǎn)品質(zhì)量。”接著，他開(kāi)始帶貨了，“今天這場(chǎng)直播我主要想跟大伙兒聊聊我這幾年在飲食方面的調(diào)整，也給大家推薦一些我自己在吃，平時(shí)也會(huì)在家做的健康食品，分享給你們健康的飲食方式。”他首先推薦了一款麥片，“說(shuō)到在家里做飯，咱們得從一日三餐開(kāi)始聊。首先東哥跟大家聊聊早餐，俗話說(shuō)早吃飽，午吃好，晚吃少，早餐的地位不言而喻了。我呢，一般會(huì)選牛奶麥片，再加點(diǎn)藍(lán)莓，這樣搭配營(yíng)養(yǎng)夠，熱量又低，吃起來(lái)還挺舒服的。”而在京東家電家居采銷直播間，劉強(qiáng)東“數(shù)字人”則在超級(jí)觀賽客廳向大家打了聲“好久不見(jiàn)，我是你們的采銷東哥”的招呼，并表示和大家一起期待歐洲杯。他首先介紹的是一臺(tái)75英寸的電視機(jī)，他稱“這款電視是今年3月剛上市的新品，不僅外觀大氣，更是內(nèi)涵滿滿。無(wú)論是畫(huà)質(zhì)音質(zhì)還是智能配置，都是行業(yè)內(nèi)的佼佼者。”劉強(qiáng)東“數(shù)字人”在帶貨過(guò)程中還會(huì)時(shí)不時(shí)操作手機(jī)，回復(fù)消息。據(jù)京東云言犀團(tuán)隊(duì)介紹，本次“采銷東哥”AI數(shù)字人為AI驅(qū)動(dòng)的大姿態(tài)數(shù)字人，通過(guò)小樣本素材訓(xùn)練而成，類型包括演講及日常交談的影音素材。從直播效果來(lái)看，言犀大模型捕捉并呈現(xiàn)了劉強(qiáng)東的習(xí)慣性表情和動(dòng)作，比如在講話時(shí)偶爾會(huì)搓動(dòng)手指，強(qiáng)調(diào)某件事時(shí)會(huì)配合更大幅度的手部動(dòng)作，還有時(shí)不時(shí)地點(diǎn)頭等。在聲音訓(xùn)練上，東哥數(shù)字人也還原了他的發(fā)音習(xí)慣，比如語(yǔ)速快，吐字較輕，一些詞語(yǔ)的連讀習(xí)慣。不過(guò)，相比真人，東哥數(shù)字人的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)相對(duì)平淡，情緒較少。有不知情的觀眾覺(jué)察到異樣后在彈幕詢問(wèn)：這是AI嗎？是機(jī)器人？▍“東哥”帶貨背后 京東加碼內(nèi)容電商這并非言犀數(shù)字人首次在京東直播帶貨。今年春節(jié)期間，言犀數(shù)字人累計(jì)帶貨GMV超4000萬(wàn)元，閑時(shí)轉(zhuǎn)化率提升超30%。京東方面稱，相比真人主播，京東言犀數(shù)字人的成本不到1/10，最快兩小時(shí)開(kāi)播，且可以24小時(shí)不間斷直播。目前京東云言犀數(shù)字人已服務(wù)超4000家品牌商。此番劉強(qiáng)東的數(shù)字人形象出現(xiàn)在京東采銷直播間，一定程度上為數(shù)字人直播帶貨吸引了更大規(guī)模的市場(chǎng)熱度。同時(shí)，也是對(duì)京東內(nèi)容電商戰(zhàn)略的進(jìn)一步鋪墊。上周，京東宣布將加碼內(nèi)容生態(tài)建設(shè)，投入超10億元現(xiàn)金和10億流量作為獎(jiǎng)勵(lì)，且上不封頂，旨在廣納優(yōu)秀創(chuàng)作者、機(jī)構(gòu)入駐。京東還在積極籌備頭部達(dá)人的孵化，計(jì)劃在年底選出百大達(dá)人。而光是花在儲(chǔ)備達(dá)人階段的錢就已經(jīng)上億元。艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅對(duì)《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》表示，京東在數(shù)字人直播的賽道上已經(jīng)耕耘多年，一直在暗暗發(fā)力。而此次劉強(qiáng)東數(shù)字人開(kāi)啟直播首秀，是其切入直播電商，追趕抖音、快手的重要契機(jī)。“對(duì)于京東而言，傳統(tǒng)電商模塑已經(jīng)面臨成長(zhǎng)瓶頸。接下來(lái)如何突破瓶頸？毫無(wú)疑問(wèn)，從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看，直播電商是最新的模式。但客觀來(lái)看，京東如果跟抖音、快手一樣做直播電商，那就是在跟跑，沒(méi)有太多的機(jī)會(huì)。在這樣的背景下，京東既要追趕對(duì)方，同時(shí)也要超越對(duì)方。追趕對(duì)方的點(diǎn)在于直播電商，超越對(duì)方的舉措就是做虛擬人直播電商，這對(duì)京東來(lái)說(shuō)也許是個(gè)機(jī)會(huì)。”▍虛擬人帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模有望超6000億除了京東，百度、TikTok等也都看到了數(shù)字人直播的機(jī)遇。百度電商已經(jīng)推出了自主研發(fā)的“AI全棧式數(shù)字人直播解決方案”慧播星。百度副總裁、百度電商總經(jīng)理平曉黎認(rèn)為，數(shù)字人已然成為直播電商行業(yè)的新變量。數(shù)字人相比真人的最大優(yōu)勢(shì)，就是大幅降低了商家直播的運(yùn)營(yíng)成本，并且實(shí)現(xiàn)24小時(shí)日不落開(kāi)播，帶來(lái)增量GMV。據(jù)外媒4月12日?qǐng)?bào)道，TikTok也在開(kāi)發(fā)一項(xiàng)基于AI的虛擬數(shù)字人功能，旨在更好地幫助電商平臺(tái)的商家進(jìn)行推廣和銷售。消息人士稱，TikTok內(nèi)部已經(jīng)測(cè)試過(guò)這一AI功能，不過(guò)還處于早期階段，具體何時(shí)上線還無(wú)法確定。iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)虛擬人帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模和核心市場(chǎng)規(guī)模分別為1866.1億元和120.8億元，預(yù)計(jì)2025年分別達(dá)到6402.7億元和480.6億元。虛擬主播行業(yè)存在較大的商業(yè)空間，其中包括銷售衍生品周邊、品牌代言、作品打賞、直播帶貨等，在未來(lái)有36.7%的受訪者對(duì)虛擬主播的消費(fèi)意愿將增加。隨著ChatGPT、“文心一言”的發(fā)布，基于深度學(xué)習(xí)的自然語(yǔ)言生成技術(shù)與虛擬人結(jié)合成為可能，虛擬人的智能化水平有望得到極大的提升，將在不同領(lǐng)域的應(yīng)用發(fā)揮效果，例如直播帶貨領(lǐng)域，可以幫助實(shí)現(xiàn)24小時(shí)與客戶無(wú)障礙溝通。“從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，數(shù)字人應(yīng)用已經(jīng)沒(méi)有太大的屏障。”張毅認(rèn)為，“尤其經(jīng)歷了元宇宙、AI賦能等多波市場(chǎng)教育后，整個(gè)行業(yè)不管在技術(shù)層面，還是市場(chǎng)接受程度上都具備了爆發(fā)的機(jī)會(huì)和空間。“目前，數(shù)字人的應(yīng)用場(chǎng)景還是比較多的，數(shù)字娛樂(lè)、企業(yè)代言、數(shù)字員工、直播電商等等，都有比較多的廣泛應(yīng)用落地。”