直擊廣交會｜不會掃碼支付？境外采購商還可用“零錢包”與“軟硬錢包”

據(jù)統(tǒng)計，移動支付在我國的普及率已達86%。但當(dāng)數(shù)以萬計的境外采購商和參展商來到廣交會，又不習(xí)慣使用掃碼支付，該怎么辦？第135屆廣交會正在廣州舉行。截至15日開幕首日17時，境外采購商線下到會已超6萬人，來自全球205個國家和地區(qū)，到會人數(shù)比上屆同期增長18.5%。在廣交會展館設(shè)置的餐飲點、便利店以及自動售貨機等地，隨處可見境外展客商的身影。廣交會展館C區(qū)二層的咖啡館從一大早就開始忙碌，不少人一手拿著三明治、一手拉著行李來去匆匆。該柜臺的收銀服務(wù)人員小鄧告訴第一財經(jīng)，據(jù)她觀察，境外展客商下單和支付并沒有遇到什么困難，“不少人都可以掃碼支付，或者使用現(xiàn)金”，這兩種支付方式比直接刷外卡更普遍，開幕當(dāng)日使用POS支付的商單價值約為4000元，“并不算多”。商務(wù)部國際貿(mào)易談判代表兼副部長王受文在本月初國新辦舉行的新聞發(fā)布會上表示，從調(diào)研看，境外采購商在廣州最常用的支付方式，現(xiàn)金占到52%，移動支付占到33%，銀行卡占到15%。“我們將增設(shè)外幣兌換機、移動POS機來滿足展客商的貨幣兌換、數(shù)字支付、刷卡支付、移動支付、現(xiàn)金支付多種需求。”他稱。“零錢包”與軟硬錢包現(xiàn)金支付是境外來華人員最常見的支付方式，本屆廣交會全展館共設(shè)8個銀行服務(wù)點，配置9臺ATM機、5臺外幣兌換機，提供便捷的外幣兌換、外卡取現(xiàn)等業(yè)務(wù)。第一財經(jīng)記者從中國銀行廣東省分行獲悉，該行在場館內(nèi)新投放了3臺自助兌換機，在功能應(yīng)用上支持8種語言操作，提供美元、歐元、港幣等18種貨幣現(xiàn)鈔兌換服務(wù)。此外，該行所有在用ATM均支持外卡取現(xiàn)，廣交會場館內(nèi)中行有6臺ATM機，不僅支持100元取現(xiàn)，還支持10元零鈔取現(xiàn)。中國銀行廣交會支行外商服務(wù)人員詹淳媛告訴第一財經(jīng)記者：“國外大部分人更習(xí)慣現(xiàn)金支付，所以許多境外展客商都是攜帶現(xiàn)金參會。對于要兌換現(xiàn)金的小面額客戶，我們設(shè)置了自助兌換機，境外展客商只要攜帶本人護照就可以用外幣兌換人民幣，通常15分鐘內(nèi)就能完成兌換。如果面額較大，就需要填寫單據(jù)，提供一些基本信息，方便我們證實其個人資料，然后在柜臺兌換。”為了提高支付便利性，不少商業(yè)銀行當(dāng)前推出一種名為“零錢包”的現(xiàn)金服務(wù)，即在一個包內(nèi)放入不同面額的零鈔。一方面便于現(xiàn)金使用，另一方面也方便找零。這種方式也推行到了廣交會現(xiàn)場。例如，中國銀行廣交會支行網(wǎng)點配有零錢包服務(wù)，可以根據(jù)客戶需要將1元、5元、10元、20元的零鈔裝入這個“零錢包”。除此之外，中國銀行今年還發(fā)行了廣交會主題數(shù)幣硬錢包，客戶可在館內(nèi)外幣自助機上使用外幣現(xiàn)鈔兌換獲取并充值，不限國籍、不限年齡。詹淳媛稱：“這是一張卡，這張卡在廣交會展館內(nèi)大部分標(biāo)識受理數(shù)幣的POS機的商家都是支持使用的。與開戶相比，硬錢包的操作相對簡單，存入的是數(shù)字人民幣。”與“硬錢包”相對，中國銀行也推出了用于移動支付的數(shù)字人民幣軟錢包。詹淳媛稱：“境外展客商在兌換外幣時可以存入軟錢包，在廣交會展館中直接使用。”中國對外貿(mào)易中心主任儲士家介紹，展館內(nèi)74個餐飲點、24家便利店、11個商務(wù)服務(wù)點、4個文創(chuàng)商店，均提供現(xiàn)金、外幣刷卡、移動支付、數(shù)字人民幣等多元化支付服務(wù)。遍布展館內(nèi)的89臺自動售貨機、咖啡機等也均支持移動支付、數(shù)字人民幣等方式。同時，廣交會全面開展宣傳推廣，將支付便利化舉措告知境外展客商。便利外籍來華人員支付近年來，中國政府持續(xù)加大對外開放力度，推出一系列穩(wěn)外資政策舉措，優(yōu)化外商投資環(huán)境。許多外籍人員來華從事商貿(mào)合作，廣交會境外展客商就是典型例子。今年3月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性的意見》（以下簡稱《意見》）。《意見》強調(diào)聚焦老年人和外籍來華人員等群體的支付不便問題，加強協(xié)同配合，加大必要的資源投入，多措并舉打通支付服務(wù)的堵點，推動移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等多種方式并行發(fā)展、相互補充。中國人民銀行支付結(jié)算司負責(zé)人嚴(yán)芳在國新辦新聞發(fā)布會上介紹，移動支付是中國的一個優(yōu)勢，目前普及率已經(jīng)達到86%。“如果外國朋友喜歡用移動支付，他可以使用支付寶、微信等綁定他的境外銀行卡，就可以在境內(nèi)進行掃碼支付。”嚴(yán)芳表示，如果是來自于新加坡、馬來西亞、泰國、韓國、蒙古等國家和地區(qū)的人員，其本國的電子錢包可以在我國直接掃碼使用。據(jù)中國人民銀行統(tǒng)計，2024年1~2月份，超過90萬的入境人員使用移動支付，實現(xiàn)交易2000多萬筆，金額達30多億元。現(xiàn)金支付方面，工、農(nóng)、中、建、交等重點銀行的ATM都支持境外銀行卡取現(xiàn)，全國超過6萬家銀行網(wǎng)點、近2300個外幣兌換設(shè)施也支持外幣兌換。從外卡支付來說，嚴(yán)芳稱，在一些重點城市、重點地區(qū)、大型商圈、機場酒店等地方都可以使用外卡支付，“此外，我們還持續(xù)優(yōu)化賬戶服務(wù)，數(shù)字人民幣、銀聯(lián)云閃付‘旅行通卡’等產(chǎn)品和服務(wù)也提供了多樣化的支付選擇。所以，我們希望通過支付便利性工作，更好服務(wù)于廣交會，也更好服務(wù)于外籍來華人員在中國的旅游、消費等各方面需求。”