建行太原南城支行體育路支行：于細微處服務客戶

近日，一名女性客戶通過電話聯(lián)系建行太原體育路支行，詢問當前存款利率水平，體育路支行工作人員接到電話后為客戶詳細說明不同存款期限的對應利率后，詢問客戶是否有意愿辦理定期存款。客戶表示其今年辦理退休，由于工作單位在體育路支行附近，之前辦理業(yè)務較多，但退休后身體抱恙，雖然有辦理存款的意愿，但礙于身體條件且居住地址較遠，故無法立刻辦理。但將資金一直存放在活期賬戶中又缺乏收益，感受到客戶的為難心理，工作人員經(jīng)過協(xié)調(diào)，決定接送客戶為客戶提供便利、及時解決問題。半小時后，工作人員與客戶一同出現(xiàn)在了網(wǎng)點，為客戶辦理業(yè)務后，工作人員還熱心地為客戶提出產(chǎn)品配置的建議，客戶連聲表示感謝，并說道：謝謝你們，今后我辦理業(yè)務就來這里，你們的服務太周到了！未來，體育路支行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，持續(xù)提升客戶體驗、做好客戶陪伴，用專業(yè)能力與熱情態(tài)度為客戶創(chuàng)造財富價值，擦亮建設銀行的名片。（白璐、周晨驍）